常見問題

1. 結帳時在「送貨方式」選取【全家超商冷凍取貨-本島】。
2. 填寫您的真實姓名、欲取貨的全家門市名稱與5碼服務編號(不是店舖號)。
3. 以線上刷卡或是ATM轉帳完成付款。(不提供貨到付款服務)
4. 訂單成立後7~14天配送至指定的全家超商門市，並以「到貨通知簡訊」通知您前往取貨。

• 配送門市限台灣本島。
• 部分門市(如車站、商場、校園內等場所)不提供冷凍取貨服務，建議您避免選取有空間限制或非24小時營業之全家門市，或事先與超商店員確認該店是否提供冷凍超取服務。
• 若需更換至鄰近到貨門市，客服人員將為您選取，並與您聯繫，請以「到貨通知簡訊」中的門市為準。
• 若遇中秋、春節等宅配繁盛期間，或遇天災等不可預期之因素，服務或有調整，敬請留意官網公告。

收到「到貨通知簡訊」後，請您攜帶證件至簡訊中的門市領取。

請於到店後5日內領取，以免貨件遭退回。

建議攜帶保冷袋取貨，並於取件後盡速冷凍以保新鮮。

依訂購數量計算。

每包3入包裝，18入=6包，54入=18包，依此類推。

• 小箱【18入(含)以下】運費150元。
• 中箱【54入(含)以下】運費180元。
• 免運優惠：折扣後金額滿2,000元

訂單成立後7~14天，為您以黑貓冷凍宅配到府。配送區域包含台灣本島與離島地區，週日不配送。

若遇中秋、春節等宅配繁盛期間，或遇天災等不可預期之因素，出貨時間或有調整，敬請留意官網公告。

依訂購數量計算，分台灣本島與離島地區費率。

每包3入包裝，18入=6包，54入=18包，依此類推。

台灣本島

• 小箱【18入(含)以下】運費160元。
• 中箱【54入(含)以下】運費225元。
• 大箱【54入以上】運費290元。
• 免運優惠：折扣後金額滿2,000元

離島地區

• 小箱【18入(含)以下】運費260元。
• 中箱【54入(含)以下】運費340元。
• 大箱【54入以上】運費400元。
• 免運優惠：折扣後金額滿3,500元

貨到付款僅限台灣本島配送。除運費外，加收30元手續費。

您可於結帳時選擇希望配達時段(13:00前/14:00-18:00)。實際配達時間將送當日配送狀況影響，惟將以您勾選的時段為第一優先。送達前宅配司機會以電話聯繫，敬請留意。

若遇中秋、春節等宅配繁盛期間，或遇天災等不可預期之因素，出貨時間或有調整，敬請留意官網公告。

台灣本島若需指定「平日到貨」、「週六到貨」請於結帳時註記，我們會為您安排。

離島地區配送需配合航空、船運公司的作業時間與載能，無法保證於指定日期與時段配達。

離島地區若遇天候、海象、船班年節停航及船班歲修等不可控之因素，則配達日將會往後順延。

配送當日司機會以電話聯繫，若臨時異動，歡迎直接向司機提出需求。

線上刷卡、ATM轉帳或黑貓貨到付款。

貨到付款僅限台灣本島黑貓宅急便冷凍配送。除運費外，加收30元手續費。

豆舖子線上刷卡使用3D驗證保障交易安全。請按照以下步驟操作：

1. 在購物車頁面填寫送貨與付款資料，按下提交訂單後，進入3D驗證頁面。
2. 點選取得簡訊傳送交易密碼，密碼將以簡訊方式傳送到手機中。
3. 在驗證頁面輸入交易密碼後按下「送出」，即完成交易。

1. 購物車提交訂單後進入綠界科技「訂單資訊」頁面，選擇銀行後按下取得繳費帳號鍵，即可取得代碼。
2. 取得繳費代碼後請至實體ATM或網路銀行轉帳繳費，無法使用臨櫃繳費(含無摺存款)。
3. 下單日次日前請完成轉帳，逾時代碼將失效。（例如：1月5日下單，請在1月6日23:59前轉帳。）
4. 逾時訂單會被取消，請重新訂購。

電鍋

冷藏外鍋加半杯水。冷凍外鍋加1杯水。跳停悶5-10分鐘，依饅頭數量斟酌。

蒸鍋

水滾後大火蒸10-15分鐘，饅頭鬆軟上桌。

小小心機

電鍋加熱建議使用網架或洞洞盤，饅頭避免接觸鍋邊鍋底，以免麵皮乾硬。

剛蒸熟的饅頭，建議放在網架散熱，以免饅頭底部濕軟；並於1小時內食用完畢。

-18℃冷凍保存45天。

饅頭密封好再保存，以免影響風味口感。

考量食品安全及衛生，若非商品本身瑕疵，或運送過程失溫導致變質，恕不接受退換貨，訂購前敬請留意。

若您發現包裝破損、運送途中失溫或任何品質問題，請勿食用並請立即聯絡我們。
我們將盡速為您處理，並安排貨運公司回收商品。請您保留產品完整包裝與內附文件，放入原外箱中交由貨運人員帶回。

收到商品請核對您訂購的品項與數量，如有任何問題，可利用以下途徑聯絡我們，收到訊息後我們將盡速回覆。

找不到您要的答案嗎？歡迎透過以下管道聯繫我們。